最近、お越しくださるお客様が多いので事務所内をプチ模様替えしております。

過去にお引き渡しした外壁事例をファイルに閉じて内壁に張っています。お越し頂いた時はぜひご覧ください。



　
さて、先日は完了したお客様より【お客様の声】が返って来ました。
　
一枚目には、ご近所が外壁塗装をしだして業者選びに悩んでいたこと、また塗装完了後、弊社に依頼してよかった。とのご感想が綴られていました。書いたところで何かお礼をするわけではないのにお時間を作り書いてくださっている。感謝しかありません。


今回、いつもの「お客様の声」と違う点はもう一枚A4の紙が入っておりそこには「主婦の声」と題された【主婦目線から見た改善点】が書かれていました。

【・・・・・顧客満足度は格段に上がるのでは・・・と。手前勝手な意見ですが、ご参考になればと思い書かせて頂きました。】


文末はこう締めくくられている2つの改善点。

工事期間中は少なからず生活環境を変える外壁塗装工事。こうしてくれば助かったという事が2点書かれていました。

感謝。ありがとうございます。
このような生の声が弊社を支えてくださっています。

こちらは塗る側のプロですので、実際に塗り替えを経験しているお客様のご意見の方がはるかに重要なわけです。


過去にはよかれと思ってやったことでも実際には不評でやめたことも多くあります(笑)
　
比較的好評だったものだけを残してやっているのですが、今までこのようなお客様の助言を頂きまして改善を繰り返して来たのです。
　

業界の常識は世間の非常識。
　

今回も分かった気になっていましたが、全然分かっていないこと気付かされました。


披露しようと思いましたがせっかく弊社に頂いた助言。しっかり自社の取り組みに反映出来るよう心に刻みます。


またWEB上にアップしやすいように、とのご配慮で【お客様の声】とは別の紙で書かれていると察します。弊社にお気遣い頂いている点も重ね重ね感謝申し上げます。

今年も残り1ヶ月ほどになりました。足元を見つめいい締めくくりになるよう頑張っていきます。

前回、名古屋の豊橋で忘年会をするとお伝えしていましたが、先日の土、日に行ってまいりました。

新大阪から豊橋まで約90分。

事前に「豊橋に新幹線て止まるの？」と聞いたら

黒柳さんに「豊橋なめんなよｗ」と言われてしまいました(笑)
　

当日は予定の時刻より少し遅れて到着したのですが、駅から降りた瞬間なんとなく以前にも見たことのある懐かしい感じ。

なんだったかな？と考えていましたが街の雰囲気が我が故郷の姫路にそっくりなんですね。ヤンキーの多いところも(笑)いや、いい街です。

　

今回の忘年会ですが、塗魂46・47年会のメンバー全員で集まるのは初めてです。元々、塗魂ペインターズは上下関係を感じない団体ですが、その中でも同じ年、同じ職種なわけですから特に気を遣わないメンバーです。

　
仕事の話をしていないのに、途中で仕事の話に切り替わっているのも仕事が好き、それも塗装業が好きな証拠でしょう。

　
遠山学さんはこのグループが結成された時、「私の居場所が見つかった」と言ってた。と前回お伝えしましたが、今回も別れ際「みんなで一緒に住みませんか？」と言ってました。相変わらずオモロイです(笑)

楽しい時間はあっという間。お別れは名残惜しいですが、来年また逢えるでしょう。3次会終わりにみんなで記念撮影。

　
上段左から 和田建装の和田さん/プラチナコーティングの大野さん
　　
中段左から 私、永濱/黒柳塗装店の友里さん
　　
下段左から ふじみ塗装の遠山学さん/大同防水工業の品川さん/川口塗装の川口さん




昨日は今回幹事役を引き受けてくださった黒柳さんから激甘のみかんが届きました。なんと全てに顔文字入り。何から何までありがとうございました。本当に感謝しております。

もうそんな時期か、、、と思いますが今年ものこり2ヶ月を切りましたね。
歳をとればとるほどに1年が早く感じるようになっています。

世間ではそろそろ忘年会のシーズンですが、今月の下旬には知る人ぞ知る、知らない人は全く知らない『塗魂46・47年会』のメンバーが集まって忘年会をすることになりました。場所は愛知県の豊橋。
　
『塗魂46・47年会』は塗魂ペインターズの中でも昭和46・47年生まれの会員のみで結成されたグループ。頼まれていませんが(笑)メンバーをご紹介します。(順不同)
　

■46・47年会の紅一点、今回の幹事さん
黒柳塗装店の友里さん
　
■FM岡崎のラジオDJ
川口塗装の川口さん
　
■雨漏り119の総裁
大同防水工業の品川さん
　
■ハンチング友の会会長
プラチナコーティングの大野さん
　
■ビシッと押え太郎開発者
和田建装の和田さん
　
■熊本のテリーファンク
ふじみ塗装の遠山学さん
　
で、私を入れて7人で集まる予定です。

　
去年も忘年会の開催を考えていましたが、まだみんな打ち解けていなかったのでしょうか(笑)この中の数人がスルーして断念。今年は心が一つとなって？ようやく集まる事ができそうです。今のところは。
　

この会は会則もルールも一切なし。仕事の話はほとんどなく、ほんとどうでもいい話ばかりですが、これが意外と心地よかったりします。
　
　
遠山学さんはこのグループが結成された時、私の居場所が見つかったと喜んで言ったぐらいです(笑)
　

昭和46・47年生まれで、この会に入りたい同業者さんは塗魂ペインターズに入会申し込みをしてください。今なら、、これからも審査ナシで入れます(笑)
　

塗魂46・47年会のメンバーです。今年の1月に行なわれた広島会議の際の写真。
　
（左上から、遠山学さん、川口さん、和田さん、品川さん、黒柳さん、左下の大野さん、私(永濱)）

※品川総裁はモノマネ芸を披露した後ですので誤解なきよう(笑)


　

最低でも月に一回は更新を続けるこの代表ブログですが、何とかギリギリ間に合いそうです(笑)
　
この10月もありがたい事に忙しくさせていただいきました。
　
現在は
　
東大阪市の戸建て住宅
同じく、東大阪市の戸建て住宅
八尾市の戸建て住宅
大阪市のマンション鉄部塗装
泉大津市の戸建て住宅
奈良県吉野郡の店舗塗装工事
　　
で施工中です。
車で5分の東大阪からみっちり70分かかる奈良の吉野郡まで(笑)
　
普段、吉野郡まで行くことはありません。それでも行くようになったきっかけは5年くらい前のことです。

ホームページを見たという吉野郡の方から『ベランダの防水工事をして欲しい』とお問い合わせをいただき、場所を理解しないまま車を走らせました。けっこう距離があるなと気づいたのは30分後(笑)

もちろん行くとお約束したからには当然引き返す事はありません。
　
運転しながら『遠いな・・』と感じる一方で、なにか懐かしい風景だなと感じていました。というのも母方の故郷である兵庫県の生野の風景に似ていたからです。

空気が澄んだ山、ゆるやかな川の流れ。
子供のころに見た原風景です。

そう感じてからはその距離が苦になりません。


伺った先のお客様は屋根屋さんを営んでおり、それから年に1回くらい塗装工事があったら声をかけていただくようになりました。


本来、私どもは必要とされるのであれば場所がどこであれ関係がないはずです。

人は優しいし、空気がきれいな吉野郡。今ではお声がかかるのを楽しみにしています。

近況報告から。
　
秋は塗り替えシーズン、今年に限って言えば例外です。梅雨よりも雨が多い『秋の長雨』。工事がすすまない状況です。とほほ。
　　
施工する方としては段取りの変更をするだけですが、お客様の方はそういきません。工期が延びるという事は、それだけ予定を狂わせてしまってること。
　
天候には逆らえないとはいえ申し訳ない思いと、そのような状況にも関わらず皆さん全員がご理解くださってること、ありがたいです。

　
なかなかお見積り作成が溜まっており更新ができないのですが、ここ最近の状況のみお伝えします。　

■塗り替えガイドブックについて
　

お問合せの方はありがたいことに順調で、その中でも先日ご紹介した塗り替えガイドブックをお申込みされる方が多くなってきました。
　
このガイドブックは、よくある販売しているものではなく、またネットでは書けない、あるいは書きにくい事も掲載している私自身の生の声です。
　

ガイドブックの中でも書いていることですが、実際のところ外壁塗装工事は全く関連のない職種の方が明日から専門家を名乗ればなれてしまう職種です。そして受注も出来てしまいます。
　
人様の商売にケチをつける気は毛頭ないですが、それでお困りになるのは一般の方々。
　
先日は、『その壁にそれはないだろう』とあり得ない塗装仕様を提案されてる業者さんを見ました。
　　
お施主様には言っていませんが、メーカーのいう事を鵜呑みにされてはダメです。時間がかかろうとも現場知識を身に着けるべきです。

何を信じていいのか分からないくらいに情報が溢れかえっている時代です。一般の方でガイドブックを御入り用の方はこちらからお申込みください。

『塗り替えガイドブック』のお申込みはこちら

　　
■リフォームローンについて
　

こちらもこの秋の塗り替えからお申込みされる方が多くなっています。36回払いまでなら金利手数料0%ですのでそのあたりも好評です。
　
外壁塗装工事はその性格上どうしても高額になってしまいます。
 　
一括で支払うとなると今後が不安な場合、手元においておきたい場合など、ぜひお申込みください。簡単な審査だけで原則、連帯保証人の必要もありません。
　　　

リフォームローンの詳細はこちら
　

なかなか不安定な天候で、予定変更の毎日ですがこれも数日で安定していくと思います。一軒一軒仕上げていきますのでお待たせいただいてるお客様は今しばらくお待ちください。