塗り替えシーズンに入り、毎日のお問い合わせいただいています。本当にありがとうございます。
先日ご契約いただいた後、お客様と少しお話ししました。
聞くところによるともう一社の見積りをとっていたそうで、その会社さんは弊社のことを過分に褒めてくださってたそうです。
つまり相見積りの相手になる業者さんがウチをお褒めいただいてるわけです。
自分自身も知ってる業者さんの場合、褒めることもありますし、もっと言うと、過去には仲のいい同業者が見積りをしていると商談中に知って強く推したこともあります。お客様は「えーーー」と驚いていましたが(笑)
ただ、面識ない業者さんに褒められたとお聞きするのは初めてのことで、少し驚いたと同時に、嬉しいやら恥ずかしいやらなのですが、恥ずかしさが勝ってしまいます。
でも素直に受け止めています。お褒めくださった方、ありがとうございます。
さて、新規でお問い合わせ頂く以外に、以前に弊社が施工したOBさんのご紹介がこの2週間で数件連続でありました。
いずれも4.5年前に施工したお客様からのご紹介です。
ご紹介いただいた場合はスムーズに決まる場合が多く、ご紹介いただいたOB様には感謝しかありません。
また、別の話として最近あった出来事ですが、少し特殊な工法で外壁を塗装していまして思ったより手間がかかってしまいました。
当然ながら工期を少し延長となるわけですが、お施主様はそこを一切責めることなく、それどころか
「私どもがその工法を選んだばかりに商売になっていないのではないでしょうか?追加費用はおっしゃってください」
とのお言葉をいただきました。
もちろん追加費用などはありません。当初の打ち合わせどおりの工事をしているだけで単に私の見立て不足なだけです。
そう思わせてしまった事に申し訳なく思います。それと同時にそのお気遣いのお気持ちが嬉しくてたまりません。
弊社はお客様に恵まれているとつくづく思います。